Anpassungen und Erweiterungen

Wie können Anpassungen das Customizing ergänzen?
Selten sind die Anforderungen eines Unternehmens und die Funktionen der ausgesuchten ERP-Softwarelösung komplett deckungsgleich. Einiges lässt sich mit Customizing, also individueller Konfiguration abdecken, aber oft nicht alles. Hier setzen Anpassungen von easyWinArt ERP an, d.h. kleine Programmierungen und Erweiterungen mit häufig großer Wirkung. Sei es, dass ein weiteres Feld zur Pflichteingabe werden muss, eine spezielle Logik vor dem Speichern geprüft wird oder beim Drucken je nach Kundengruppe ein bestimmtes PDF automatisch im Anhang landet – dank der Flexibilität von easyWinArt und  .NET kein Problem.

easyWinArt ist so ausgelegt, dass versierte Anwender auch selbst Anpassungen und Erweiterungen entwickeln können. Natürlich bieten wir für alle Fälle auch hierbei Unterstützung an oder passende Schulungen mit dem Schwerpunkt auf ERP-Entwicklung.

Transparenz bei der Abrechung von ERP-Anpassungen

Nachvollziehbarkeit gehört zum guten Service dazu
Gerade bei kleinen Anpassungen und Erweiterungen, die oft schon in zehn bis 30 Minuten erledigt sind, ist eine schnelle und agile Arbeitsweise sinnvoll, damit der Verwaltungaufwand nicht die eigentliche Arbeitszeit übersteigt. Daher behandeln wir solche häufig ähnlich flexibel wie Fragen oder Supportfälle und rechnen diese mit der branchenüblichen 15 Minuten-Taktung vom Servicekontingent ab. Dabei erfassen wir die genaue Tätigkeiten in unserem CRM.

Im easyWinArt kann diese Historie jederzeit von Ihnen online abgerufen werden. So können Sie sich über alle Dienstleistungen und Ihr Kontingent informieren, Transparenz und Offenheit sind so stets gewährleistet.